江苏崇川：“大数据+铁脚板+网格化”为民族团结进步工作赋能提效

近年来，江苏省南通市崇川区创新载体、丰富形式，依托现代化治理指挥中心，通过“大数据+铁脚板+网格化”模式，精准高效回应各族群众的新期待，城市民族工作取得新进展，再创新局面。

2020年，崇川区建成集“智慧大脑”和“一线指挥部”为一体的社会治理现代化指挥中心。在指挥中心一体化平台“党的建设”模块，运用大数据管理，做到辖区各族群众信息的全采集、全录入，并通过数据库动态管理，跟踪了解人员流动情况、生产生活情况，为做好民族工作打下良好基础。

2020年7月，崇川区打造了全市首个接入社会治理现代化指挥中心平台的智慧小区——天龙逸园智慧小区，不断延伸服务“触角”，实现管理智能化。壮族同胞韦晓红开心地说：“生活在这样的智慧小区里感觉特别安全、舒心。”

崇川区还运用“大数据”开辟智能模块服务特殊对象，为有需要的老人安装“一键告警”和“智能门磁”设备，实现对高龄空巢老人24小时监管服务。

为精准对接各族群众所思、所盼、所求，全区网格员迈开“铁脚板”，深入走访摸信息、问需求、听诉求。崇川区将服务重心下沉、端口前移，练就网格员腿勤、嘴勤、手勤的本领，以“身入”践“心至”，实施“雨露关爱行动”“春风关爱行动”“绿色关爱行动”三大关爱行动，实现从“等服务”向“送服务”转变。

崇川区委统战部（民宗局）在各街道（开发区）积极打造 “红石榴家园”，设多功能活动区、思想引领区、民族风情展示区等区域，并利用各类节庆日，组织各族群众开展“包汤圆猜灯谜”“粽叶飘香品端午”“不忘初心 逐梦中华”等主题活动 100余次。如今，“红石榴家园”已成为大家休闲学习、文化交流、心手相牵的温馨港湾，引领各族群众像石榴籽一样紧紧抱在一起。

崇川区利用网格横向到边、纵向到底、全方位的管理模式，实现公共服务需求、政府公共服务资源和社会组织公共服务供给的有效衔接。

崇川区共有777个综合网格，均配备了专职网格员。网格员每天巡查，将信息采集、矛盾化解、隐患排查、风险防控等工作融入网格，并规范录入社会治理现代化指挥中心“大数据”库中，推动“网格+指挥中心”的深度融合。探索“商户+企业”专属网格化管理服务模式，全区共有861个专属网格，由社区书记担任网格长、商户或企业职工担任专属网格信息员，多部门联动注入服务力量，形成“网格吹哨、社区响应、部门报到”服务模式。

整合辖区楼宇、高校、检察院、法院、社团等资源力量，崇川区成立区域党建联盟，发挥街道“大工委”、社区“大党委”政治优势与网格内单位的资源优势，为各族群众提供政策咨询、就业技能培训、就业岗位提供等服务。2021年以来，全区累计开展相关培训活动30余次，惠及2000余人次，实现“广覆盖”。

接下来，崇川区将进一步以“大数据”为支撑，以“网格化”为基点，用“铁脚板”织密“服务网”，让服务更智慧，让民族团结进步之花越开越艳。

（江苏省南通市崇川区委统战部(区民宗局)民宗科副科长徐叶 撰文）

胡琪  编辑